大连酒店经济大床房引争议

2024-09-23 06:17

　　张女士最近在大连旅游时预定了一间经济大床房，然而入住后发现房间竟然位于安全通道内。她通过某预订平台以275元的价格预定了这间房间，然而实际情况与预期相差甚远。张女士对这种情况感到非常气愤，尤其是房间内只有一平方米的厕所和浴室，让她感到非常恶心。她表示虽然在旺季旅游时价格可能会上涨，但对待消费者的方式实在令人无法接受。她认为一个酒店可以设施简陋，但至少应该保证干净卫生，并与网上图片一致。这次的经历让她对旺季旅游产生了阴影，以后可能不敢随意出去旅游了。

　　通过查询，发现该酒店位于沙河口区万岁街附近。据一位工作人员回应，经济大床房位于地下一层，没有窗户。当被问及是否有正常的经济房间时，工作人员回答称经济房就是这样的。消费者不满之余，有人向政府部门举报此事。然而，消费者服务热线表示将向消防部门反馈，而市场监督管理局则建议联系住建局。然而，住建局的电话却一直无人接听。

　　这起事件引发了对酒店行业的质疑，也引发了对消费者权益保护的关注。消费者对酒店的设施和卫生条件提出了质疑，认为酒店应该遵守基本的卫生标准，并保证其提供的房间与消费者的预期相符。消费者服务热线和市场监管部门均表示将对此事进行处理。

　　这起事件提醒了消费者在预定酒店时要提高警惕，尤其是对于经济房的预订。消费者应该仔细阅读酒店的描述和评价，以避免类似的情况发生。同时，政府部门也应加强对酒店行业的监管，确保酒店提供的服务符合消费者的合理期望。